Глобальный сбой DNS в сервисах Microsoft: Azure, Microsoft 365 и Xbox были недоступны
Компания Microsoft столкнулась с масштабным сбоем в системе DNS, который привёл к проблемам с доступом к Azure, Microsoft 365, Xbox Network, а также ряду других сервисов. Пользователи по всему миру отмечают трудности с авторизацией, запуском игр и использованием административных порталов. Также пострадали сайты Visual Studio Code, Starbucks, несколько авиакомпаний и другие сервисы, использующие инфраструктуру Azure.
Ключевые моменты:
* Причина: технические проблемы с DNS и конфигурацией Azure Front Door (AFD);
* Затронутые сервисы: Azure, Microsoft 365, Xbox Network, Intune, Exchange Admin Center, Visual Studio Code, Azure Front Door CDN;
* Симптомы: ошибки при аутентификации, недоступность административных панелей и игровых серверов;
* Дополнительные проблемы: сбои в работе сторонних сервисов, включая медицинские учреждения и банки;
* Текущие меры: компания проводит откат конфигурации и перенаправление трафика на резервные узлы;
* Ожидаемое восстановление: сроки не объявлены.
Сбой затронул ключевые облачные сервисы Microsoft, включая Azure, Microsoft 365 и Xbox Network. Пользователи сообщают о проблемах с входом в корпоративные сети, доступом к административным панелям и невозможностью запустить сетевые игры.
Сбой начался около часа назад и уже вызвал серьёзные неудобства для десятков тысяч пользователей, согласно данным DownDetector и сообщениям в социальных сетях. Проблемы также затронули контент-сеть доставки данных Azure Front Door (CDN), что привело к задержкам при подключении к веб-приложениям и серверам.
Медицинские учреждения, такие как GeneDx, сообщили о проблемах с входом в свои корпоративные сети из-за сбоя в работе служб аутентификации Microsoft. На сайте компании появилось сообщение:
«Мы знаем о недоступности входа в Provider Portal из-за технических проблем с Microsoft. Наша команда работает над восстановлением доступа и устранением последствий».
Пользователи также столкнулись с проблемами:
* Невозможность входа на официальный сайт Visual Studio Code;
* Сбои в работе портала Xbox Status и сетевых игр, включая Minecraft;
* Трудности с авторизацией в профилях Xbox и доступом к облачным сохранениям.
Официальное заявление Microsoft
Компания подтвердила, что сбой связан с техническими проблемами в системе DNS, которые привели к снижению доступности сервисов. Microsoft сообщила, что пользователи могут сталкиваться с задержками при входе в Azure и Microsoft 365.
«Примерно с 16:00 UTC (19:00 по МСК) мы столкнулись с проблемами в работе DNS, что повлияло на доступность некоторых сервисов. Мы предпринимаем шаги для восстановления доступа», — говорится на странице состояния Azure.
Администраторы Microsoft 365 также столкнулись с проблемами:
* Задержки при работе с функциями Microsoft Purview и Intune;
* Проблемы с сетевым подключением и надстройками в Outlook.
Масштаб проблемы: от Azure до авиакомпаний
По данным The Verge, сбой в работе Azure привёл к недоступности сервисов Xbox и Microsoft 365, а также к проблемам с онлайн-играми, включая Minecraft. Страница Xbox Status перестала загружаться, а пользователи не могут подключиться к серверам и войти в сеть Xbox Live.
Microsoft пока не объявила точные сроки восстановления, но предпринимает попытки перенаправить трафик на резервные узлы. Согласно информации от Microsoft 365 Status, часть инфраструктуры испытывает проблемы с подключением, и трафик постепенно перенаправляется на резервные сервера.
Также пострадали:
* Alaska Airlines;
* Hawaiian Airlines;
* Starbucks;
* Costco;
* Банк Capital One.
Веб-сайты и онлайн-сервисы этих компаний стали недоступны из-за проблем с инфраструктурой Azure.
Временные меры и обходные пути
Microsoft продолжает изучать причины сбоя и работает над восстановлением сервисов. Компания предложила пользователям использовать альтернативные способы доступа, такие как PowerShell или Azure CLI, если портал Azure недоступен.
Дополнительно:
* Microsoft подтвердила, что сервисы Azure Front Door CDN и Azure Portal всё ещё недоступны. Компания рекомендует использовать программные методы для доступа к сервисам, если веб-портал остаётся недоступным.
* Трафик постепенно перенаправляется на резервные узлы Azure Front Door в качестве временной меры.
* Microsoft заявила, что причиной сбоя стал случайный сбой конфигурации в Azure Front Door около 16:00 UTC (19:00 по МСК). Компания заблокировала все изменения в конфигурации и начала откат системы к последнему стабильному состоянию.
* Microsoft продолжает расследование причин сбоя и обещает предоставить дополнительную информацию после восстановления сервисов.